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Freude schenken mit einem Reisegutschein
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Allgemeine Informationen

Anmeldung
Ihre verbindliche Anmeldung nehmen wir gerne persönlich, telefonisch, per E-Mail, Fax oder im Internet (www.wiegele-reisen.at) entgegen. Mit Ihrer Anmeldung werden die „Allgemeinen Reisebedingungen - ARB 1992“ anerkannt, sie sind Bestandteil des Reisevertrages. Wenige Tage nach Ihrer Anmeldung erhalten Sie von uns für mehrtägige Reisen eine schriftliche Anmelde-
bestätigung. Bei Tagesfahrten versenden wir keine Bestätigungen.

Kurzfristige Anmeldungen
Wir müssen bei der Zusammenarbeit mit unseren Vertragspartnern gewisse Fristen einhalten. D.h. wir können über reservierte Zimmer nicht uneingeschränkt bis zum Anreisetag verfügen. Daher müssen wir bei kurzfristigen Anmeldungen, das kann auch schon ab 4 Wochen vor Reiseantritt sein, die Zimmer neu anfragen und rückbestätigen lassen. Eine kurzfristige Anmeldung ist immer verbindlich für Sie, auch wenn zwischen der Zu- oder Absage vom Hotel einige Tage vergehen.

Reisedokumente
Bei Reisen ins Ausland müssen Sie grundsätzlich immer ein gültiges Reisedokument mit sich führen. Auch durch den Wegfall der Kontrollen innerhalb der EU sind Sie verpflichtet, einen gültigen Personalausweis oder Reisepass mit sich zu führen. Wenn Sie im Zweifel sind, bzw. eine andere Staatsangehörigkeit als die eines EU-Landes besitzen, setzen Sie sich bitte in jedem Fall mit uns in Verbindung.

Abfahrtsorte
Bitte beachten Sie, dass sich die in der Reiseausschreibung angegebene Abfahrtszeit immer auf Villach Willroiderparkplatz / Draubodenweg bzw. Klagenfurt Busbahnhof bezieht, weitere Einstiegsmöglichkeiten entlang der Fahrstrecke sind nach telefonischer Vereinbarung möglich. Bei Gruppen ist eine Vereinbarung für eine spezielle Abholung gegen Aufpreis möglich.

Sitzplätze
Die Sitzplätze werden nach der Reihenfolge der Anmeldungen und angegebenen Wünsche vergeben. Sollten Sie also Wert auf einen Sitzplatz in den vorderen Reihen legen, empfehlen wir Ihnen, sich frühzeitig für die gewünschte Reise anzumelden.

Rauchen im Bus
Bei unseren Reisen darf im Bus nicht geraucht werden. Natürlich wird aber auch auf unsere Raucher Rücksicht genommen und es werden genügend Pausen eingelegt.

Leistungen
Welche Leistungen im jeweiligen Reisepreis enthalten sind, ist in der Leistungsbeschreibung ausführlich aufgeführt. So sind nicht erwähnte Leistungen auch nicht im Reisepreis eingeschlossen wie z.B. Eintrittsgelder, Ausgaben persönlicher Art, Trinkgelder usw. Änderungen, Irrtümer, Druckfehler und Auslassungen sind vorbehalten.

Preise
Unsere Preise sind mit derzeit (Dezember 2018) geltenden Steuersätzen, Kraftstoffpreisen und Gebühren sowie Devisenkursen kalkuliert. Eventuelle Preisänderungen aufgrund von Wechselkurs, Treibstoff- oder Tarifänderungen vorbehalten.

Mindestteilnehmer
Die Mindestteilnehmerzahl ist vom jeweiligen Programm abhängig, mindestens jedoch 25 Personen. Wir behalten uns vor, auch bei geringerer Zahl eine Reise durchzuführen.

Gruppenermäßigungen
Voraussetzung für die Gewährung von Gruppennachlässen bei unseren Busreisen ist, dass die Anmeldung, die Abwicklung, die Rechnungsstellung und die Zahlung in einer Summe durch eine Person, in der Regel den Anmelder, für die ganze Gruppe erfolgt. Gruppen ab 10 Personen erhalten 4%, ab 15 Personen 5% und ab 20 Personen 6% Gruppenrabatt. Bei Reisen, die Fährüberfahrt mit Übernachtung oder einen Flug beinhalten, werden die Gruppenermäßigungen auf Anfrage mitgeteilt.

Rücktritt
Treten Ihrerseits Umstände ein, die Sie an der Teilnahme der gebuchten Reise hindern, teilen Sie uns dies bitte unverzüglich mit. In jedem Fall wird eine Bearbeitungsgebühr von € 15,- pro Person verrechnet, sofern Sie keine Ersatzperson(en) für diese Reise haben. Des Weiteren müssen wir folgende gesetzliche Stornobeträge in Rechnung stellen: bis 30 Tage vor Reiseantritt 10 % des Reisepreises, ab 29 - 20 Tage vor Reiseantritt 25 %, ab 19 - 10 Tage vor Reiseantritt 50 %, ab 9 - 4 Tage vor Reiseantritt 65 %, ab 3 Tage vor Reiseantritt 85 %. Bei Stornierung von Musical-, Theater- oder Opernkarten können ab 2 Monate vor Reisebeginn 100 % Stornokosten auf die Karten entstehen. Eventuell geleistete Zahlungen werden nach Abzug der Bearbeitungs- und Stornogebühr rückerstattet. In unseren angebotenen Reisepreisen ist keine Reise- und Stornoversicherung inkludiert. Gerne informieren wir Sie über eine passende Versicherung.

Ausfall einer Reise
Natürlich liegt es in unserem Interesse, dass eine angebotene Reise auch stattfindet, denn wir investieren viel Zeit und Liebe in die Planung, Veröffentlichung und Bewerbung der Reise. Leider kann es aber vorkommen, dass sich nicht genügend Teilnehmer anmelden und wir so gezwungen sind, eine Reise abzusagen. In diesem Fall erhalten Sie bei Mehrtagesfahrten in der Regel etwa 4 Wochen, spätestens aber 14 Tage sowie bei Tagesfahrten bis zum 7. Tag vor dem geplanten Reisedatum eine Absage. Eventuell geleistete Anzahlungen werden unverzüglich zurückerstattet.

Zahlungsmöglichkeiten
Zu Ihrer verbindlichen Anmeldung erhalten Sie eine Buchungsbestätigung inkl. Erlagschein für die Überweisung. Sie können Ihre gebuchte Reise auch gerne in unserem Reisebüro in bar oder mit Ihrer Bankomatkarte bezahlen. Es besteht auch die Möglichkeit zur Kreditkartenzahlung. Hierfür wird bei Visa und Mastercard ein Entgelt in Höhe von + 1,5 % des Zahlungsbetrages bzw. bei American Express und Diners Club ein Entgelt in Höhe von + 3 % des Zahlungsbetrages fällig. Kreditkartengebühren sind nicht in unseren Reisepreisen einkalkuliert.

Unsere Kontodaten
Raiffeisen Bank Villach
IBAN: AT25 3949 6000 0151 1146
BIC: RZKTAT2K496

Informationen für Pauschalreiseverträge:
Bei der Ihnen angebotenen Kombination von Reiseleistungen handelt es sich um eine Pauschalreise im Sinne der Richtlinie (EU) 2015/2302.
Daher können Sie alle EU-Rechte in Anspruch nehmen, die für Pauschalreisen gelten. Die Johann Wiegele & Söhne GmbH trägt die volle Verantwortung für die ordnungsgemäße Durchführung der gesamten Pauschalreise.
Zudem verfügt die Johann Wiegele & Söhne GmbH über die gesetzlich vorgeschriebene Absicherung für die Rückzahlung Ihrer Zahlungen und, falls der Transport in der Pauschalreise inbegriffen ist, zur Sicherstellung Ihrer Rückbeförderung im Fall ihrer Insolvenz.
Details zur Reiseleistungsausübungsberechtigung der Johann Wiegele & Söhne GmbH finden Sie auf der Webseite https://www.gisa.gv.at/abfrage unter der GISA Zahl 11383567
Hinweis Datenschutz-Verordnung:
Wir nehmen den Umgang mit Ihren persönlichen Daten sehr ernst und achten ganz besonders auf den Schutz Ihrer Daten.
Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass bei jeder Reisebuchung, Kataloganfrage und dem Kauf von Reisegutscheinen personenbezogene Kundendaten, z.B. Name, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse in unserer Adressverwaltung erfasst und gespeichert werden. Die ist erforderlich, um Ihnen unsere Leistungen zu Ihrer vollen Zufriedenheit anzubieten.
Sollten Sie künftig keine Informationen mehr von uns erhalten wollen, bitten wir Sie, uns dies mitzuteilen.
Wir weisen zudem ausdrücklich darauf hin, dass Sie jederzeit das Recht auf Löschung, Sperrung, Berichtigung oder das Recht auf Auskunft Ihrer personenbezogenen Daten haben.